欒城收費站將勞動競賽活動常態(tài)化,重學(xué)習(xí)、強培訓(xùn),激勵引導(dǎo)全體員工積極學(xué)練技能,提升員工業(yè)務(wù)水平。
一是以全面提升增收堵漏,文明服務(wù)為主導(dǎo)思想。以班組為單位開展勞動競賽活動,針對車型判別、綠通驗貨等一系列具體業(yè)務(wù)操作規(guī)范進行學(xué)習(xí)交流,定期組織開展收費業(yè)務(wù)知識理論考試,做到溫故而知新,查漏補缺。通過學(xué)習(xí)文明服務(wù)規(guī)范、講解動作要領(lǐng)等方式,苦練服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,提升文明服務(wù)水平。
二是提高應(yīng)急處理能力,開展了消防安全、防盜搶、突發(fā)事件、斷電等安全應(yīng)急演練,全面提高全站應(yīng)對各類突發(fā)事件的能力,加強應(yīng)急管理,做好應(yīng)急保障,確保收費工作安全、有序進行。
三是充分調(diào)動機電人員主觀能動性,結(jié)合自身優(yōu)勢,學(xué)習(xí)專業(yè)知識,不斷提升自身專業(yè)素質(zhì),有效節(jié)約維修成本。實現(xiàn)設(shè)備自修自養(yǎng),將分公司降本增效精神落到實處。
四是發(fā)揮稽核監(jiān)管效能,以競賽促提高。做到日常工作與勞動競賽兩促進,通過數(shù)據(jù)對比,發(fā)現(xiàn)特情車輛,查找線索,堵漏增收。