8月28日晚8點左右，一輛六軸貨車緩緩駛入了香河西收費站出口103道，車子進入收費車道的時候，收費員就聽到了嘎吱嘎吱的異響。司機焦急地下車檢查，發(fā)現(xiàn)車子傳動軸后橋附近異響，恐影響繼續(xù)前行，于是向收費人員求助，收費員見狀立即將情況上報班長。

班長詢問了司機具體情況后，指引司機師傅將車慢慢行駛至收費外廣場安全區(qū)域停放。車子停穩(wěn)后，班長為司機師傅拿來了礦泉水，并幫忙聯(lián)系了附近的汽車修理廠。司機師傅握著班長的手連連道謝：“真的太感謝你們了！如果沒有你們的幫助，我一個外地人真不知道該怎么辦了！” 班長笑著回答道：“您別客氣，這是我們應該做的。別著急，汽修廠的車馬上就到，您稍作休息?！?0分鐘后，汽修廠的維修師傅到達了收費廣場。經(jīng)過一小時左右的維修，車輛故障排除，可以正常上路通行。臨別時，司機師傅再次向班長表達了感謝。

香河西收費站全體職工始終秉承著“服務無止境”的服務理念，想司乘之所想，急司乘之所急。在未來的日子里我們會繼續(xù)努力，以司乘的滿意為尺度，以熱情服務為己任，更好的為司乘服務，弘揚河北高速正能量！