收費(fèi)班組，作為收費(fèi)站生產(chǎn)經(jīng)營工作的最基本單位，其建設(shè)水平的高低直接關(guān)系到整個(gè)收費(fèi)站的整體發(fā)展與未來。在當(dāng)前企業(yè)管理的新形勢下，只有不斷加強(qiáng)班組建設(shè)，才能筑牢發(fā)展的基礎(chǔ)，推動企業(yè)高效、高質(zhì)量發(fā)展。

一是明確建設(shè)目標(biāo)，確定發(fā)展方向

目標(biāo)是發(fā)展的基礎(chǔ)、是前提，更是指引、是燈塔。要把班組建設(shè)好，每個(gè)收費(fèi)班組都應(yīng)明確自身的工作目標(biāo)。制定的目標(biāo)應(yīng)與全站的整體發(fā)展目標(biāo)相一致。班組目標(biāo)要具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、操作性強(qiáng)，要明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)，用數(shù)據(jù)說話，可以以月、季度和年度分別確定階段性和全年目標(biāo)，平時(shí)定期對目標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)，并向班組人員通報(bào)，使班員隨時(shí)了解目標(biāo)完成情況，及時(shí)調(diào)整工作進(jìn)度，以小目標(biāo)的累計(jì)完成推進(jìn)全年目標(biāo)的整體完成。

   二是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

  一個(gè)收費(fèi)班組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要把工作干好，首先團(tuán)隊(duì)要團(tuán)結(jié)，凝聚力強(qiáng)，因此，要加強(qiáng)班組建設(shè)，必須加強(qiáng)培養(yǎng)整個(gè)班組的團(tuán)隊(duì)精神，提高班組凝聚力和工作執(zhí)行力。要使班組團(tuán)結(jié)，首先要把班組成員的心凝結(jié)在一起，這就要求班組一定要建立暢通的溝通渠道，通過定期召開班組會議、班長個(gè)別溝通交流等形式，及時(shí)分享工作中經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)掌握班組成員的困難和問題，為職工工作生活掃除后顧之憂，調(diào)動工作能動性和向心力。其次是引導(dǎo)班組成員之間相互支持、相互幫助，加強(qiáng)工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技能分享交流，推進(jìn)班組整體提升、整齊劃一，共同為實(shí)現(xiàn)班組目標(biāo)而不懈努力。同時(shí)，積極以班組為單位開展崗位競賽、團(tuán)隊(duì)文體活動，讓班組成員在活動中加強(qiáng)班組成員的融合，增強(qiáng)班組成員之間的凝聚力和合作意識。這樣，大家為了一個(gè)共同的目標(biāo)，擰成一股繩、心往一處想、勁兒往一處使，工作干勁更足，工作效率也自然大大提升。

三是加強(qiáng)考核機(jī)制，完善激勵(lì)措施

沒有激勵(lì)，就沒有進(jìn)步提升。因此，要想把班組建設(shè)做強(qiáng)做好，就需要制定完善的考核措施，通過對班組之間的考核評比，激發(fā)班組人員的工作能動性和向心力。班組考核制度要根據(jù)班組工作目標(biāo)制定，結(jié)合主責(zé)主業(yè)、中心工作，從收費(fèi)工作、安全生產(chǎn)、業(yè)務(wù)技能、活動成績等方面制定詳細(xì)的績效考核指標(biāo)，對各班組進(jìn)行綜合評定，每月進(jìn)行通報(bào)，使班組成員及時(shí)掌握本班組考核成績，激發(fā)每名職工集體榮譽(yù)感和趕超能動性，想方設(shè)法提高個(gè)人成績，進(jìn)而提高班組整體考核成績。同時(shí)，定期對班組人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評價(jià)，將考核結(jié)果與評先晉優(yōu)等工作掛鉤，增強(qiáng)成員的歸屬感和忠誠度。

總之，加強(qiáng)班組建設(shè)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。通過明確目標(biāo)職責(zé)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和完善激勵(lì)機(jī)制等措施，可以不斷提高班組的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力，為全站的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從而促進(jìn)整個(gè)企業(yè)的高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。