2024年8月30日，天氣炎熱，疏導員發(fā)現(xiàn)一輛兩軸貨車停在三河東出口收費廣場，見司機打開車頭查看什么，立即上前查看情況。

司機看到工作人員忙求助道：“水箱燒干了，能不能幫忙接點兒水？”疏導員連忙點頭，引導到站區(qū)幫忙打水。在加水降溫過后，司機打著火，查看表盤一切正常后表示：“太謝謝你了，不然還不知道咋辦呢?！薄安挥弥x，這是我們應該做的。”

三河東收費站始終堅持服務無止境，從身邊做起，從小事做起，做到急司乘之所急，不忽視任何細節(jié)，盡最大努力幫助司乘解決難題，樹立良好窗口形象。