9月2日12點(diǎn)20分，竇嫗收費(fèi)站收費(fèi)三班在崗。一輛六軸貨車正常完成繳費(fèi)程序后，發(fā)現(xiàn)車輛無法啟動，收費(fèi)員立即通知收費(fèi)班長。班長前往車道同司機(jī)一起檢查車輛故障，發(fā)現(xiàn)是油表故障導(dǎo)致的燃油耗盡問題。收費(fèi)班長迅速反應(yīng)，第一時間將情況上報(bào)給了值班站長。

值班站長王宏曄聞訊而動，立即調(diào)派站內(nèi)工作人員，駕駛車輛載著貨車司機(jī)前往最近的加油站，及時采購所需燃油。采購燃油返回后，班長協(xié)助司機(jī)將燃油安全加入貨車油箱，隨著引擎的轟鳴聲響起，車輛順利重新啟動，司機(jī)緊鎖的眉頭終于舒展開來，臉上洋溢著感激的笑容。

此次事件不僅體現(xiàn)了竇嫗收費(fèi)站工作人員面對突發(fā)情況時的迅速響應(yīng)與高效處理能力，更彰顯了他們心系司乘、樂于助人的良好職業(yè)素養(yǎng)。