隨著暑期的到來, 面對高溫天氣及車流量明顯上升趨勢。 三河?xùn)|收費站始終將保暢、服務(wù)作為暑期收費首要任務(wù),統(tǒng)籌謀劃,穩(wěn)步推進,采取多項措施吹響暑期保暢沖鋒號。
一是精準(zhǔn)研判,夯實責(zé)任。組織全體職工召開暑期保暢專題會議,以安全生產(chǎn)為抓手,根據(jù)往年暑期道路通行經(jīng)驗,對本年度暑期通行形勢進行預(yù)判。在合理規(guī)劃車道、采取客貨分流等工作的基礎(chǔ)上,進一步優(yōu)化保暢舉措,確保車輛有序快速通行。二是微笑窗口、便民服務(wù)。今年夏季氣溫相較往年有所升高,司乘人員出行遭遇擁堵難免情緒激動。三河?xùn)|收費站秉持“以人為本、微笑服務(wù)”的宗旨,在炎炎烈日下以微笑化解司乘煩躁,并耐心提供指路、引導(dǎo)、通行信息告知等服務(wù),以己之力辦能及之事,盡己所能為司乘提供一個舒適便捷高效的出行環(huán)境。三是密切聯(lián)動,溝通到位。加大與轄區(qū)內(nèi)交警、高速路政、養(yǎng)護班組及指揮調(diào)度中心的協(xié)調(diào)聯(lián)動,如遇道路突發(fā)事件,及時與相關(guān)部門,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報,做好各類事件的跟蹤處理工作,及時上報,記錄清晰。
8月為我站的通行高峰期,三河?xùn)|收費站克服種種困難,鼓舞士氣,奮礪保暢,始終如一的做好各項服務(wù)工作,堅定不移的貫徹執(zhí)行集團公司“承載夢想 一路同行”理念,圓滿完成暑期保暢各項工作。