2024年9月12日13時許，一輛貨車停在了三河南收費(fèi)站入口車道。司機(jī)在領(lǐng)取通行卡之際，主動告知發(fā)卡人員自己車輛的ETC卡欠費(fèi)無法使用，詢問如何補(bǔ)費(fèi)以便日后使用。

發(fā)卡員迅速通知當(dāng)班班長。班長即刻趕到，耐心安撫司機(jī)情緒，并引導(dǎo)車輛駛出車道，停至入口廣場安全地帶。班長請司機(jī)出示行駛證，隨后幫其按照補(bǔ)費(fèi)平臺的提示綁定車輛信息。司機(jī)仔細(xì)核實(shí)補(bǔ)費(fèi)信息后，補(bǔ)齊所欠費(fèi)用，并對工作人員的熱心幫助表示感謝。

三河南收費(fèi)站始終以實(shí)際行動不斷深化“黨徽亮 高速暢”的黨建品牌，積極為司乘解惑答疑，用真心真情全力保障每一位司乘人員的路途順暢。