9月13日18時31分，一輛小貨車行駛至燕郊西收費站入口03車道，在領(lǐng)取通行卡過程中工作人員對司機車輛進行攔截，并告知司機有漏繳的通行費需要補費。經(jīng)了解，該車有一筆ETC追繳費額，司機因不懂操作流程遲遲未繳費，導致ETC無法使用。發(fā)卡員正常發(fā)卡后，將其引導至安全地帶，并立即通知當班班長，班長快速趕赴現(xiàn)場進行援助。在班長耐心指引下，司機快速且成功完成車輛綁定，掌握了線上補繳通行費技能，快速解決了問題。

     燕郊西收費站始終秉承服務為民思想，全體上下從小從實做起，為司乘排憂解難！