9月5日中午，一輛貨車在駛近收費(fèi)站時(shí)，突然拋錨。貨車司機(jī)急忙將車?？吭谑召M(fèi)通道一側(cè)，焦急地下車檢查，卻發(fā)現(xiàn)自己無(wú)法處理故障。

這時(shí)，正在值班的收費(fèi)員注意到了這一異常情況。他見貨車長(zhǎng)時(shí)間未能成功啟動(dòng)，便主動(dòng)上前詢問(wèn)。了解到車輛出現(xiàn)了故障后，收費(fèi)員沒(méi)有猶豫，立即拿起公務(wù)電話，幫忙聯(lián)系附近的汽車修理廠，并詳細(xì)告知了故障車輛的具體位置和狀況。

等待修理工到來(lái)的過(guò)程中，交流中收費(fèi)員得知司機(jī)因急于趕路，未及時(shí)補(bǔ)充水分?？紤]到天氣酷熱，收費(fèi)員特地拿來(lái)幾瓶水，遞給了司機(jī)，讓他解渴。貨車司機(jī)接過(guò)水，感激之情溢于言表。

約莫四十分鐘后，修理工帶著工具趕到現(xiàn)場(chǎng)。收費(fèi)員與修理工一起協(xié)助檢查車輛，并很快找到了引起故障的原因，并迅速進(jìn)行了修復(fù)。經(jīng)過(guò)一番努力，貨車終于再次發(fā)動(dòng)，司機(jī)激動(dòng)地握住收費(fèi)員的手，連聲道謝。

此次事件不僅體現(xiàn)了收費(fèi)員的職業(yè)素養(yǎng)，更彰顯了其樂(lè)于助人、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木?。他的行為不只是?duì)故障車輛司機(jī)的暖心幫助，也向社會(huì)公眾傳遞出一種積極向上的正能量。