9月17日中秋佳節(jié)團圓時，竇嫗收費站作為連接家與遠方的重要樞紐，站口車流川流不息。在這樣一個關(guān)鍵時刻，三班副班長王朋朋緊盯站口情況，在站口疏導(dǎo)車輛時發(fā)現(xiàn)車流中穿梭著一位年邁的老人，王班長沒有片刻猶豫，立即追上老人的腳步，將其攔截并引導(dǎo)至安全地帶。老人衣著樸素，眼神中透露出幾分焦急與無助，班長用溫和的話語安撫著她的情緒，并耐心地詢問起情況。得知老人是中秋節(jié)騎車前往彭家村看望老同學(xué)的，由于多年未來，對朋友家路況已經(jīng)模糊，一時間找不到方向想找人尋求幫助，班長耐心地為老人規(guī)劃便捷、安全的路線，向其指明正確方向，并給老人留下自己的聯(lián)系方式，告知老人需要幫助隨時撥打電話定會盡心相助，老人聽后感激不盡，連連稱贊班長真是好心腸，好同志，再三感謝后離開。

月圓人團圓，是中秋最美好的祝愿。而竇嫗收費站的工作人員們，用他們一次次的小指引詮釋了“服務(wù)至上”的深刻內(nèi)涵，讓每一位過往的旅人都能夠平安踏上歸途，感受與友人團聚的幸福。