中秋佳節(jié)，本是闔家團(tuán)圓、共享歡樂(lè)的美好時(shí)光?？诐臼召M(fèi)站的站口，上演了一幕充滿溫情的感人場(chǎng)景。
     一輛貨車在駛離廣場(chǎng)收費(fèi)站時(shí)突發(fā)故障，被迫停在了路邊。車內(nèi)的司乘人員原本滿心歡喜地踏上中秋歸家或出游的路途，卻被這突如其來(lái)的意外打亂了節(jié)奏，焦急與無(wú)奈的情緒在他們心間蔓延。
    此時(shí)，收費(fèi)站當(dāng)班工作人員猶如守護(hù)天使一般出現(xiàn)了。他們?cè)诘谝粫r(shí)間發(fā)現(xiàn)了車輛的異常情況，迅速上前詢問(wèn)。在得知車輛故障暫無(wú)法立即排除后，收費(fèi)班長(zhǎng)立即報(bào)告值班站長(zhǎng)程向東，程站長(zhǎng)帶領(lǐng)辦公室值班人員迅速趕到收費(fèi)廣場(chǎng)，他們一邊輕聲安慰司乘人員不要著急，一邊貼心地送上了收費(fèi)站準(zhǔn)備的便民服務(wù)食品。這些食品承載著收費(fèi)站對(duì)司乘人員的深深關(guān)切，讓身處困境的人們?cè)谶@個(gè)特殊的節(jié)日里感受到了別樣的溫暖。
     在這個(gè)中秋節(jié)假日，孔澗收費(fèi)站的工作人員們堅(jiān)守崗位，他們不僅履行著正常的收費(fèi)工作，更把對(duì)司乘人員的關(guān)愛(ài)融入到了每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)之中。這送出去的不僅僅是一份食品，更是一份節(jié)日的慰藉，一份在旅途中的安心。
     這種暖心的舉動(dòng)，是孔澗收費(fèi)站長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持以司乘為中心服務(wù)理念的生動(dòng)體現(xiàn)。他們用實(shí)際行動(dòng)讓司乘人員明白，即使在旅途中遭遇困境，也有人愿意伸出援手，給予溫暖，讓每一段旅途都充滿愛(ài)與關(guān)懷。