9月17日下午四點(diǎn)左右，一輛小型客車?yán)U費(fèi)后突然熄火，為保障其他車輛正常通行，當(dāng)班班長(zhǎng)張玉松叫來(lái)一名收費(fèi)員先將車推到了安全區(qū)域，然后開(kāi)始幫助司機(jī)排查故障原因。

經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查，很快找到了故障點(diǎn)，原來(lái)是固定發(fā)動(dòng)機(jī)的螺絲掉出來(lái)了，被卡在了縫里。于是張玉松從便民服務(wù)臺(tái)取來(lái)修車工具，將鏍絲撬出來(lái)并擰緊，隨后又檢查了一下其他的鏍絲是否松動(dòng)。當(dāng)車打火啟動(dòng)的那一刻，車主連聲道謝，說(shuō)如果沒(méi)有收費(fèi)站工作人員的幫助，很可能會(huì)耽誤和家人團(tuán)圓。

隨后張玉松又為司機(jī)送上站內(nèi)精心準(zhǔn)備的月餅，司機(jī)更是激動(dòng)不已。青縣站視司乘為家人，用心溫暖司乘，以飽滿的熱情、熱忱的服務(wù)為乘客安全出行保駕護(hù)航。