9月13日晚上21點50分左右，一輛下道的小轎車從匝道口駛下來后突然停到了收費內(nèi)廣場，打起了雙閃，這時正換班的收費員王圣偉后立即通知班長毛建平，猜測到車子應(yīng)該是遇到了什么麻煩，毛建平迅速趕到現(xiàn)場查看情況。

經(jīng)過詢問得知，司機剛才在路上行駛過程中，突然水箱爆裂，此時正走到南皮站下道口，為了安全起見，司機便趕緊下道修車。了解了情況，毛建平立即用對講喊來了收費員黃文峰，大家一起合力把車子推出了收費車道，停到了外廣場安全地帶，并幫助放置了反光錐以確保安全。接著，毛建平又幫助司機一起分析車輛故障，二十多分鐘后，修理廠人員趕到現(xiàn)場，最終將故障成功排除。

臨走前，司機師傅再次向毛建平道謝，“同志，今天晚上可多虧你了，這大晚上的，你可幫我解決了大麻煩了！”毛建平讓司機不要客氣，并叮囑其晚上行車注意安全。