9月22日，一輛小客車駛?cè)胧召M車道交費后啟動時，發(fā)出幾聲沉悶的異響，隨后便熄火停滯不前。收費員察覺到了異樣，微笑著詢問司機情況，司機無奈地表示車輛突發(fā)故障，不知如何是好。收費員迅速將情況報告給班長，然后對司機說：“師傅，您別著急，我們會一起想辦法幫您解決的?！笔召M員同班長先將司機引導(dǎo)至安全地帶并在車輛后方設(shè)置好警示標(biāo)志，以保障安全。隨后，班長幫忙聯(lián)系了附近的維修人員。在等待維修人員到來的時間里，班長一直陪伴在司機身邊，耐心地解答他的各種疑問，來分散他的焦慮心情。維修人員趕到后，班長又積極協(xié)助他們進行車輛的檢修。經(jīng)過一番努力，車輛的故障終于被排除。司機感激不已，說道：“今天真是多虧了你們，要不然我真不知道該怎么辦了?！卑嚅L微笑著回應(yīng)：“這都是我們應(yīng)該做的，祝您一路平安！”

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