金秋時(shí)節(jié),第八屆河北省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)于2024年9月22日至24日在廊坊地區(qū)舉辦,借此三河市發(fā)揮廊坊唯一擁有山區(qū)的優(yōu)勢,于9月23日至25日在福山森林公園舉辦京津冀福山登山節(jié)。蔣福山收費(fèi)站作為此次活動(dòng)的重要交通樞紐,積極響應(yīng),提前部署,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口形象,為此次活動(dòng)貢獻(xiàn)自己的力量。
一是優(yōu)化環(huán)境治理,讓文明出行“有靚度”。組織全體干部職工利用倒休時(shí)間對內(nèi)外廣場、邊溝、車道、崗?fù)?、入口?jì)重等區(qū)域進(jìn)行徹底清理,做好站容站貌集中整治,保證站口干凈、整潔,為過往司乘人員營造良好的通行環(huán)境,以安全、整潔、優(yōu)美的站區(qū)形象助力“京津冀福山登山節(jié)”圓滿舉行。
二是提升服務(wù)效能,讓便民利民“有溫度”。蔣福山收費(fèi)站秉承“服務(wù)無止境”的服務(wù)理念,以“高速創(chuàng)造美好生活”的企業(yè)精神為指引,大力開展志愿服務(wù)活動(dòng)及延伸服務(wù),及時(shí)補(bǔ)充便民服務(wù)室應(yīng)急物品,確保簡易修車工具、交通地圖、飲用水、外用藥品等充足。同時(shí),要求員工熟練掌握活動(dòng)行車路線,提高服務(wù)精準(zhǔn)度,確保讓每一名司乘在旅途中真切的感受到高速人的熱情與暖心。
三是強(qiáng)化保通保暢,讓平安出行“有深度”?;顒?dòng)期間增加站口疏導(dǎo)力量,對過往車輛進(jìn)行有序引導(dǎo),確保車輛快速、安全地通過收費(fèi)站。同時(shí),主動(dòng)與地方交警、三河市交通運(yùn)輸局等部門保持密切聯(lián)系,協(xié)同合作共同維護(hù)道路交通秩序,確?;顒?dòng)期間站口通行暢通、有序。
四是深挖優(yōu)質(zhì)資源,讓促收增收“有廣度”。以此次活動(dòng)為契機(jī),不斷探索“穩(wěn)收增收 提質(zhì)提效”新途徑,聚焦收費(fèi)主責(zé)主業(yè),深挖引流增收潛力,拓寬穩(wěn)收創(chuàng)收渠道,大力宣傳“差異化收費(fèi)”“綠色通道”等優(yōu)惠政策,摸排客戶出行服務(wù)需求,增加客戶粘合度,增強(qiáng)路段吸引力,推動(dòng)旅游交通融合發(fā)展,互利共贏。