第八屆河北省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會于9月22日至24日在廊坊市舉辦，香河收費站作為重要通行站口，責(zé)任重大，為迎接這一盛會，香河收費站提前部署，切實做好站口保暢及服務(wù)保障等各項工作，全力以赴為旅發(fā)大會保駕護航。

一是動員部署強意識。提前召開專題會議，細化措施，安排部署旅發(fā)大會期間的各項工作，要求全站人員高度重視，提升思想站位和主人翁意識，以飽滿的精神面貌展現(xiàn)河北高速的優(yōu)質(zhì)“窗口”形象。

二是提質(zhì)改造煥新顏。積極開展路域環(huán)境衛(wèi)生專項整治活動，對收費站區(qū)、收費廣場、收費船島、隔離帶、防撞柱及標(biāo)識標(biāo)線等全部重新進行了粉刷；對收費廣場高桿燈進行維修保養(yǎng)，保證通行照明度；對站區(qū)邊溝進行花草補種，在收費島頭擺放自培花草綠植；對收費廣場、崗?fù)?、車道、護攔板、船島等重點部位和設(shè)施進行全面清潔和維護，與地方路域環(huán)境有機銜接，營造出“暢、潔、路、美”的站口通行環(huán)境。

三是服務(wù)品質(zhì)再提升。堅持服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)全天候、服務(wù)零距離，針對儀容儀表、文明用語、微笑服務(wù)、肢體禮儀等方面進行細節(jié)打磨、強化培訓(xùn)，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接過往司乘人員；將服務(wù)窗口前移，設(shè)置愛心服務(wù)站，為過往司乘提供免費開水、手機（設(shè)備）充電、外用藥品、車輛簡易故障處置等服務(wù)；收費員化身“專屬導(dǎo)游”，在做好本職工作的同時，也能為司乘提供旅游咨詢、指引，推薦當(dāng)?shù)靥厣包c和美食等服務(wù)。

四是保通保暢嚴(yán)值守。優(yōu)化“保通保暢+值班值守”模式，加強ETC車道人工值守和站口疏導(dǎo)保暢工作，加快特情處理效率，最大限度提升站口通行效率；優(yōu)化站口應(yīng)急保暢方案，加強收費車道人員安排，明確責(zé)任分工，細化保暢措施；電工及機電人員每日對發(fā)電機、收費等設(shè)施設(shè)備進行巡查，充分做好應(yīng)對各類突發(fā)事件的準(zhǔn)備;同時加強與高速交警、路政部門、地方交警、交通局、宣傳部等部門的聯(lián)勤聯(lián)動，合力保障收費站口秩序井然、通暢有序。