9月24日21時，一輛紅色小型貨車緩緩駛?cè)霃V陽收費站5車道。收費過程中，司機突然發(fā)現(xiàn)手機沒電自動關(guān)機，全車搜尋也未找到現(xiàn)金。收費員見狀，立即呼叫班長，并耐心安撫司機情緒。

為確保車道暢通，班長迅速安排人員疏導(dǎo)車輛。經(jīng)詢問，司機在牛駝服務(wù)區(qū)時已發(fā)現(xiàn)手機電量不足，嘗試使用充電寶充電，但充電寶未能成功為手機充電，反而導(dǎo)致手機關(guān)機。了解情況后，班長立即帶司機到門崗，找來快速充電器為手機充電。僅十分鐘，手機便恢復(fù)正常使用。司機順利繳納了通行費，離開時對收費站的熱心幫助表示深深感謝。

廣陽收費站始終堅守河北高速“服務(wù)無止境”的理念，以實際行動為高速服務(wù)增添光彩，贏得了司乘人員的廣泛贊譽。