9月25日晚9時(shí)30分左右，一輛黑B牌照的小轎車從香河收費(fèi)站入口方向正常領(lǐng)卡后，拿出手機(jī)讓收費(fèi)人員幫助導(dǎo)航。為了不影響后邊車輛的正常通行，收費(fèi)員立即聯(lián)系收費(fèi)班長說明情況，讓該車輛先開出車道，在安全地帶靠邊停車，等待收費(fèi)班長過去幫助解決。

收費(fèi)班長到達(dá)現(xiàn)場后，經(jīng)過了解得知這名司機(jī)原本想去保定，因?yàn)椴徽J(rèn)路，只能跟著導(dǎo)航走，結(jié)果導(dǎo)到了進(jìn)京口，又因沒有辦理進(jìn)京通行證，無法繼續(xù)前行，只能下高速開到香河收費(fèi)站再次上高速。收費(fèi)班長了解情況后，幫助司機(jī)重新規(guī)劃了行車路線，并強(qiáng)調(diào)了在哪個(gè)站口下高速，這樣就不會走錯(cuò)路了。收費(fèi)班長耐心細(xì)致地解釋，得到了司機(jī)的肯定和感謝，最后收費(fèi)班長溫馨提示司機(jī)夜間開車，注意行車安全。

收費(fèi)站不僅是保通保暢的“服務(wù)窗口”，更是護(hù)航平安，傳遞溫暖的“愛心驛站”，香河收費(fèi)站一直以來用心、用情、用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)司乘人員的出行平安。