2024年9月26日8時15分左右,一輛綠牌電源汽車行駛到香河?xùn)|收費站出口正常交費后,司機(jī)焦急詢問收費人員,這里附近是否有充電樁,車的電量已不足百分之五,馬上啟動不了了,收費人員立刻上報當(dāng)班班長。
經(jīng)班長核實,該司機(jī)所駕駛的電車電量確實已經(jīng)見底,但是最近的充電樁也得五六公里,擔(dān)心剩余電量不足以到達(dá)。當(dāng)班班長劉歡第一時間上報值班站長征得同意后,將車引導(dǎo)至收費站內(nèi),找來充電插座為新能源車充上電,并為司機(jī)提供飲用水,安撫司機(jī)耐心等待。一個多小時后電量足夠抵達(dá)附近充電樁,司機(jī)師傅帶著對香河?xùn)|站的感謝踏上了歸程。
廊坊分公司香河?xùn)|收費站用自己的行動積極踐行“服務(wù)無止境”的服務(wù)理念,全力做好延伸服務(wù),向司乘送溫暖,力爭讓每一位過往司乘都能一路無憂,一路暢通。