9月29日9時(shí)50分左右，一輛黃色小貨車停在了香河收費(fèi)站出口車道入口，收費(fèi)員正常等待車輛通過窗口，等了一分鐘左右，發(fā)現(xiàn)司機(jī)不但沒有往前走，反而下車了，收費(fèi)員立即報(bào)告班長。

收費(fèi)班長趕到現(xiàn)場查看情況，司機(jī)說車的機(jī)油漏光了，無法起步繼續(xù)行駛。收費(fèi)班長了解情況后，本著暢通優(yōu)先的服務(wù)原則，對司機(jī)師傅說：“師傅，我們先幫您把車推出去，然后再聯(lián)系修車點(diǎn)，您看可以嗎？”師傅說：“那真是太感謝你們了?！彪S后，收費(fèi)員同副駕駛合力將車輛推出車道，因車本身就是貨車，上面又拉了不少的貨，所以在將車推到收費(fèi)廣場安全位置時(shí)，收費(fèi)員還是出了一身汗。司機(jī)師傅看到了，連連表示歉意與感謝。收費(fèi)員表示這都是小事情，不用放在心上的，幫助司機(jī)聯(lián)系了附近修車點(diǎn)后離開了。

這些小事情只是發(fā)生在我們收費(fèi)工作中的小插曲，香河收費(fèi)站全體職工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，良好的態(tài)度，幫助過許多司乘人員解決難題，贏得了過往司乘的廣泛贊譽(yù),塑造了河北高速良好窗口形象。