國慶節(jié)將至,為給過往司乘提供一個“舒適、便捷、高效”的通行環(huán)境,廣陽站周密部署,切實做好站口安全保暢各項工作。
一是強化責任落實。召開節(jié)前安全保暢專題會議,提前分析研判,明確重點要點,有針對性細化各項保障措施,夯實責任,強化落實,以上率下,全力以赴保障站口安全暢通。
二是加強安全管理。開展安全生產(chǎn)隱患大排查,對收費崗亭、車道、機房、宿辦區(qū)、食堂等重點區(qū)域、部位逐一排查,及時消除隱患;通過加強崗前安全提醒,強化安全教育,讓全員時刻繃緊安全弦,堅決守住守牢安全底線。
三是完善保暢機制。結(jié)合實際完善修訂保暢應急預案,增強預案的可操作性,開展保暢應急預案演練,提升職工應急處置能力;加強路段溝通協(xié)調(diào)和部門應急聯(lián)動,遇惡劣天氣、出行高峰、特殊事件等迅速啟動應急響應,保障車輛安全、快速通行。
四是提升站口形象。開展衛(wèi)生環(huán)境大整治活動,對崗亭、收費設(shè)施進行全面擦拭,沖洗,徹底清掃收費車道、廣場、護坡等區(qū)域的垃圾和雜物,進一步提升站口環(huán)境質(zhì)量;積極開展志愿服務活動,為司乘提供路況咨詢、協(xié)助修車、政策解答、飲用水等延伸服務,多方面、多渠道提升服務質(zhì)量,打造清新亮麗的窗口形象。
五是強化輿情防控。加強收費政策相關(guān)規(guī)定、綠通車輛查驗標準、特殊車輛操作流程的學習,確保各項政策精準解讀、執(zhí)行到位,強化輿情監(jiān)測,妥善處理各類矛盾沖突,以文明優(yōu)質(zhì)的服務贏得司乘理解、支持和認同,杜絕輿情事件發(fā)生。
六是做好值班值守。嚴格執(zhí)行24小時值班制度和領(lǐng)導帶班制度,值班人員各司其職,嚴守工作紀律,及時上報各類信息,做到上下聯(lián)動,密切配合,確保節(jié)日期間各項工作平穩(wěn)進行。