10月2日上午，國(guó)慶假期的第二天，出行高峰仍在持續(xù)。一輛新能源汽車(chē)在六溝收費(fèi)站外廣場(chǎng)停靠，當(dāng)班收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)異常后第一時(shí)間上前詢(xún)問(wèn)，一場(chǎng)溫暖的救助行動(dòng)正在展開(kāi)。

經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單詢(xún)問(wèn)了解到，司機(jī)假期旅游出行，從廊坊駛往內(nèi)蒙古赤峰途中發(fā)現(xiàn)新能源汽車(chē)電量即將耗盡，無(wú)奈選擇就近收費(fèi)站下道尋找充電樁。正當(dāng)司乘苦尋無(wú)果焦急萬(wàn)分，不知如何是好之時(shí)，收費(fèi)人員立刻將情況上報(bào)值班站長(zhǎng)。隨后迅速行動(dòng)起來(lái)，將新能源汽車(chē)引導(dǎo)至站區(qū)安全區(qū)域，并使用符合安全標(biāo)準(zhǔn)的充電設(shè)備為司乘車(chē)輛充電。

秋風(fēng)瑟瑟寒意正濃，在等待充電的過(guò)程中，收費(fèi)站工作人員耐心安撫司乘的焦慮情緒，并將其引至站區(qū)會(huì)議室休息。正值中午就餐時(shí)間，收費(fèi)人員還貼心為司乘準(zhǔn)備了可口的飯菜，讓司乘感受到了無(wú)微不至的關(guān)懷。“真的太感謝你們了，要不是你們及時(shí)幫忙，我們都不知道該怎么辦了?！彼境巳藛T表達(dá)了他們深深的感激之情。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的充電，新能源汽車(chē)電量逐漸恢復(fù)，司乘再次踏上了旅程。此次的暖心相助，不僅解決了車(chē)主的燃眉之急，也展現(xiàn)了六溝收費(fèi)站的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

接下來(lái)，六溝收費(fèi)站將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以服務(wù)司乘為宗旨，不斷豐富完善便民服務(wù)項(xiàng)目，以滿(mǎn)足司乘人員多樣化出行需求，以實(shí)際行動(dòng)為廣大司乘人員提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù)，積極踐行“高速創(chuàng)造美好生活”企業(yè)使命。