10月5日上午9點(diǎn)左右，香河西收費(fèi)站出口103車道的收費(fèi)員用對(duì)講呼叫班長(zhǎng)，說(shuō)是有位司機(jī)的手機(jī)沒(méi)電關(guān)機(jī)了，身上也沒(méi)有現(xiàn)金，無(wú)法繳費(fèi)，班長(zhǎng)接到通知后立刻趕往出口車道處理。

班長(zhǎng)趕到車道后，司機(jī)連忙說(shuō)道:“給你們添麻煩了！我出門前忘記給手機(jī)充滿電了，我又對(duì)道路不太熟悉，沒(méi)有導(dǎo)航，我這接下來(lái)的路也不知道怎么走了，你們這有充電器嗎，能不能借我用用？”收費(fèi)班長(zhǎng)安撫司機(jī)道:“師傅，您先別著急，我們便民服務(wù)站有充電器，可以給您的手機(jī)充電，麻煩您先把車開出車道，停到安全區(qū)域，我去給您找充電器充電?！彼緳C(jī)聽后連連道謝，班長(zhǎng)引導(dǎo)司機(jī)將車開出車道停到安全的地方后，又帶領(lǐng)司機(jī)到門衛(wèi)室充電。司機(jī)這才放心下道:“真是太謝謝你們了！給你們添麻煩了！”班長(zhǎng)道：“不麻煩！這是我們應(yīng)該做的，您別客氣！”將手機(jī)充到一定的電量，司機(jī)成功繳費(fèi)后，班長(zhǎng)說(shuō)可以多充一會(huì)，方便路上使用。手機(jī)充滿電，司機(jī)再次向班長(zhǎng)表示了感謝后，安全駛離了收費(fèi)站。

香河西收費(fèi)站全體職工一直秉承著“服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念，積極開展延伸服務(wù)，真正做到想司乘所想，急司乘所急，以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)過(guò)往司乘平安暢行。