10月7日8時，固安東收費站正值十一車輛返程高峰期。班長劉星發(fā)現(xiàn)一位行人正沿著匝道護欄向高速上走來，于是立即上前詢問行人是否需要幫助。

行人向劉星解釋道是自己和客車司機約定好，要到高速上去等客車。劉星了解情況后，急忙將行人引導(dǎo)到外廣場安全區(qū)域，并耐心向行人解釋道：“行人是不允許進入高速公路的，在高速公路上行走非常危險。”同時，幫助行人與客車司機積極溝通，及時糾正客車司機在高速上下乘客的違法行為，通過溝通客車司機同意下高速接乘客。事后，行人連連向劉星道謝。

固安東收費站全體員工立足本職，認真做好每一件小事，不僅有效地預(yù)防了一起可能發(fā)生的交通事故，還通過耐心解釋和建議，提高了行人對于交通安全的認識，避免了潛在的安全風(fēng)險。用實際行動為群眾解決實際困難，樹立了良好的行業(yè)和社會形象。