10 月 2 日下午，大廠東收費(fèi)站在外廣場一聲巨響。當(dāng)班收費(fèi)人員聽到聲音后，立刻警覺起來，一輛滿載鋼卷的貨車在收費(fèi)站外廣場路口拐彎處發(fā)生了側(cè)翻。當(dāng)班班長及備崗人員馬上做出反應(yīng)，拎起反光錐立刻趕到現(xiàn)場。到達(dá)現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)司機(jī)和副駕駛已經(jīng)從副駕駛車門爬出，無人員受傷，車上拉的鋼卷部分滾落路邊，車底的冷凝液泄露，現(xiàn)場一片混亂。

當(dāng)班班長立刻報(bào)告值班站長并在事故周圍擺放反光錐，引導(dǎo)后續(xù)車輛有序繞行，防止二次事故的發(fā)生。同時(shí)，他們仔細(xì)觀察貨車的情況，發(fā)現(xiàn)僅憑人力難以將其扶正，于是立刻協(xié)助司機(jī)聯(lián)系附近的吊車前來支援，在等待吊車的過程中，收費(fèi)員還為司機(jī)送上了飲用水，安撫他焦急的情緒：“別擔(dān)心，我們幫您解決?！睖嘏脑捳Z，讓司機(jī)的心中涌起陣陣感動(dòng)。

吊車到達(dá)現(xiàn)場后，工作人員配合吊車指揮交通，確保吊車作業(yè)的安全。側(cè)翻貨車被扶正后，工作人員又協(xié)助司機(jī)對(duì)貨車進(jìn)行了初步檢查，發(fā)現(xiàn)車輛有大量漏水漏油的現(xiàn)象，后視鏡破碎，已不能正常行駛。因司機(jī)是外地送貨路過此處，對(duì)這里人生地不熟，工作人員立即幫忙聯(lián)系附近修理廠，維修人員經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)車輛破損嚴(yán)重，無法現(xiàn)場修理，由于修車廠就在紅綠燈的對(duì)面，大家當(dāng)機(jī)立斷，幫司機(jī)將車輛推到修理廠。因?yàn)閲鴳c假期貨拉拉車輛繁忙，一直等到夜幕降臨貨物轉(zhuǎn)運(yùn)車才到達(dá)現(xiàn)場，看著最后一卷鋼卷被裝上車，大家都松了一口氣，司機(jī)感激地握著大家的手，眼中閃爍著淚花：“如果沒有你們，我真不知道該怎么辦，謝謝你們！”

在這個(gè)舉國歡慶的日子里，大廠東收費(fèi)站職工用他們的行動(dòng)詮釋了責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，踐行著“服務(wù)無止境”的理念，為每一位過往的司乘人員保駕護(hù)航。