10月3日，廊坊分公司三河南收費(fèi)站收費(fèi)班長(zhǎng)迅速幫助司乘更換車輛備胎獲得司乘好評(píng)。

當(dāng)日中午 12 時(shí)許，一輛黑色一型小客車緩緩駛?cè)肴幽鲜召M(fèi)站出口人工車道。正值國(guó)慶假期實(shí)施“七座及以下小型客車”免費(fèi)政策期間，當(dāng)班收費(fèi)員立即抬桿，保障車輛快速通行。然而，司機(jī)并未立即駛離車道，而是將車輛?？吭趰?fù)ご翱谂裕蚴召M(fèi)員求助。該司機(jī)表示，車輛行駛中輪胎虧氣，無(wú)法正常行駛，而自己又沒(méi)有更換備胎的經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)求收費(fèi)站人員幫忙。面對(duì)司機(jī)的求助，收費(fèi)員一邊安慰司機(jī)焦急的情緒，一邊通知當(dāng)班班長(zhǎng)。班長(zhǎng)迅速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，為確保站口暢通和通行安全，將車輛引導(dǎo)至收費(fèi)廣場(chǎng)的安全位置。隨后，班長(zhǎng)輕車熟路地從車輛后備箱中拿出工具，為司機(jī)更換備胎。在更換備胎的過(guò)程中，班長(zhǎng)還與司機(jī)進(jìn)行溝通交流，緩解司機(jī)的焦慮情緒。僅僅十余分鐘，備胎就更換完成。

班長(zhǎng)熟練的技藝和熱忱的服務(wù)，讓司機(jī)對(duì)三河南收費(fèi)站“服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念高度認(rèn)同。三河南收費(fèi)站將一如既往地持續(xù)做好服務(wù)工作，竭盡全力為過(guò)往司乘排憂解難，保駕護(hù)航。