10月5日上午9點，有一輛藍(lán)色的小車停在了齊心莊收費站進京入口ETC車道躑躅不前，當(dāng)班收費員立即前去詢問情況，司機詢問該方向是否能到北京，收費員耐心向司機解釋道：“這確實是北京方向，可以直接到北京六環(huán)，并需要辦理進京證?！彼緳C詢問進京證怎么辦理？去哪辦理？收費員見狀，跟司機解釋道：“您好，先生，進京證可以選擇在手機APP上辦理，也可以選擇在進京檢查站辦理，現(xiàn)在國慶免費期間車流量較大，您先將車輛停靠路邊，我可以幫您在手機辦理?！? 

說著將車輛引導(dǎo)至路邊，幫助司機在手機上下載了北京交警APP，協(xié)助司機辦理了六環(huán)外的進京證。司機一再感謝收費員的熱心腸，收費員表示為司機排憂解難是應(yīng)該做的，能為過往司乘出一份力很開心。