10月7日15時(shí)，正值十一車輛返程高峰期，固安東站收費(fèi)員金萬(wàn)磊正在廣場(chǎng)疏導(dǎo)過(guò)往車輛，突然發(fā)現(xiàn)一輛一型客車在ETC2道停滯不前，他立即上前查看情況。

到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，金萬(wàn)磊發(fā)現(xiàn)車輛突然熄火，無(wú)法啟動(dòng)，并且檔位鎖死無(wú)法推出車道。金萬(wàn)磊一邊通知班長(zhǎng)劉星和備崗員盛滿鑫前來(lái)幫忙，一邊在ETC2道島頭前設(shè)置反光桶避免其他車輛進(jìn)入引發(fā)事故。劉星到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，通過(guò)多次嘗試終于將檔位恢復(fù)到空檔位置，隨后眾人合力將車輛推出收費(fèi)車道。

固安東收費(fèi)站全體職工面對(duì)突發(fā)的車輛故障情況，迅速采取行動(dòng)，不僅有效地解決了問(wèn)題，還確保了交通的安全與暢通，展現(xiàn)了良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，為社會(huì)提供更加高效，安全的服務(wù)。