10月1日早上6時許,國慶節(jié)假期第一天,收費一班夜班在崗。正在廣場巡查的收費班長楊宏義發(fā)現(xiàn)一輛轎車打著雙閃停在了入口車道前面,便連忙上前詢問情況。
經(jīng)了解,該車由新河縣前往邯鄲市,剛進入收費廣場就發(fā)現(xiàn)車輛方向盤助力系統(tǒng)失靈,便將車停在收費廣場不知所措。了解情況后,楊宏義把車輛引導至廣場邊上,擺放好反光錐,經(jīng)司機同意,聯(lián)系了附近的汽車修理廠,并在電話中簡單描述了故障情況。維修人員趕來后,檢查發(fā)現(xiàn)該車助力油壺與助力油泵之間線路老化,導致助力油泄露,從而助力系統(tǒng)失靈。經(jīng)過修理,車輛恢復正常。司機師傅感謝道:“這一大早給你們添麻煩了,真的感謝你們?!?/p>
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