10月1日9:10，邢臺保通保暢應(yīng)急大隊巡邏車輛執(zhí)勤人員帶著一名中年女子和一位兒童下車后，與收費站班長張亞濤進行溝通，讓其母子二人在站口稍作休息等待家人來接。張亞濤將母子二人迎至愛心驛站，并為其送上熱水，詳細詢問了情況，得知吳女士母子二人在高速應(yīng)急車道上等待家人來接，被巡查人員發(fā)現(xiàn)，為確保人身安全，則將其護送至南宮收費站口等待。班長張亞濤和疏導員張龍向吳女士講述了高速公路安全常識，并詳細說明了在高速公路應(yīng)急車道等車的危險性。吳女士對巡查人員和收費站工作人員的及時提醒和幫助表示感謝。

國慶期間，選擇高速公路出行的車輛增多，南宮收費站工作人員始終堅守崗位，履行安全護航職責和擔當，用情用愛服務(wù)每一位司乘，竭力營造了溫馨、和諧、暢通、平安的通行環(huán)境。