10月5日正值“十一”黃金周期間，當大家沉浸在與親朋好友團聚、外出旅游之時，竇嫗收費站四班全體人員默默地堅守崗位，為“團圓路”“出游路”保駕護航。上午10：20分左右，班長巡查時發(fā)現(xiàn)一輛商務車行駛狀態(tài)異常，在快到收費站口時突然發(fā)生爆胎事故。班長趕忙上前查看，發(fā)現(xiàn)該車右后輪爆胎，而且車上還沒有備胎，班長一邊安慰司機，一邊幫忙聯(lián)系修理廠，并將車輛迅速撤離到安全區(qū)域。片刻，維修人員趕到現(xiàn)場將車拖走維修，司機緊握班長的雙手連聲道謝，感激地說：“太感謝你們了，真是幫了我大忙，給你們點贊！”班長回復道：“別客氣，幫助司乘朋友解決困難是我們職責所在?！?/p>

及時為司乘解決困難已經(jīng)成為竇嫗收費站的常態(tài)，也是竇嫗收費站堅守崗位，熱情服務的縮影。竇嫗收費站全體職工始終秉承“服務無止境”的理念，全心全意為廣大司乘提供安全、便捷、高效的出行保駕護航。