10月10日14時許,一輛小型客車停在東灣收費站入口廣場，正在車道巡視的當(dāng)班班長見狀立即上前查看。經(jīng)詢問得知，國際商貿(mào)城舉行活動，客戶批發(fā)貨物到一定數(shù)額可以報銷發(fā)票，司機詢問ETC繳費能不能打印發(fā)票。班長向司機解釋用ETC卡扣費也可以打印電子發(fā)票，于是便將司機引至廣場安全地帶,在司機手機上找到“票根”小程序，根據(jù)提示幫助司機綁定ETC,由于電子發(fā)票有滯后性，工作人員提醒司機第二天再查看本次通行費票據(jù)。司機真誠道謝：“謝謝你們,要是我自己真不知道怎么申請！”

東灣收費站始終堅持客戶第一，服務(wù)至上的服務(wù)理念，全心全意做好延伸服務(wù)，打造安全、文明、暢通的河北高速形象。