10月11日13時(shí)許，一輛白色皮卡車(chē)停在高官莊收費(fèi)站105車(chē)道。車(chē)上下來(lái)一名男子，趴下查看車(chē)子底部。收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)情況后，立即上前詢問(wèn)。   

經(jīng)了解，該車(chē)掛不上擋，離合器出故障。收費(fèi)員迅速報(bào)告班長(zhǎng)，班長(zhǎng)和疏導(dǎo)人員第一時(shí)間趕到車(chē)道。為避免影響后方車(chē)輛通行，幾人齊心協(xié)力將故障車(chē)輛推至外廣場(chǎng)安全區(qū)域，并幫忙聯(lián)系了附近維修站。幾分鐘后，維修站人員駕駛流動(dòng)維修車(chē)攜帶工具抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的維修，換上了新配件，車(chē)子又能重新行駛了。臨行前，司機(jī)滿懷感激地說(shuō)道：“太感謝了，你們的服務(wù)真是周到。”

高官莊收費(fèi)站全體職工始終秉持“服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念，在做好文明服務(wù)工作的同時(shí)，積極開(kāi)展延伸服務(wù)，為每一位遇到困難的司乘人員提供幫助。