10月14日清晨大霧彌漫，由于天氣原因，首都環(huán)線高速實(shí)行臨時(shí)交通管制。一位司乘朋友焦急地來到香河西收費(fèi)站大門口觀望，準(zhǔn)備上崗的收費(fèi)人員發(fā)現(xiàn)該情況后，立即上前詢問。

經(jīng)了解，司乘李師傅是第一次來香河，人生地不熟，不知道還能行駛哪條路可以回家，所以來到收費(fèi)站尋求幫助。收費(fèi)人員先安撫了司機(jī)焦急的情緒，然后問了司機(jī)家里的具體位置，幫助司機(jī)師傅設(shè)置了導(dǎo)航，選擇最優(yōu)路線行駛。李師傅緊緊握著收費(fèi)人員的手，連連道謝并說道:“真是太感謝你了！要不是你幫忙，我都不知道還要耽擱多久才能回家了，太感謝了！”工作人員隨即回應(yīng)道：“您客氣了，這是我們應(yīng)該做的！霧天道路能見度較低，行車時(shí)，一定保持車距，小心慢行！”李師傅再次對(duì)收費(fèi)人員表達(dá)了感謝后，安全駛離了收費(fèi)站。                                  

香河西收費(fèi)站全體職工始終堅(jiān)持“服務(wù)無止境”的服務(wù)理念，在保證車輛安全快捷通行的同時(shí)，積極做好服務(wù)延伸，及時(shí)為過往司乘排憂解難，用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)讓司乘歸家的路途更有溫度！