10月15日14時，固安東收費站105車道，班長劉星與收費員金萬磊正在查驗綠通車輛。金萬磊突然聞到一股燒焦刺鼻的氣味。他第一反應(yīng)是有地方著火了，立即查找著火點。 

由于刺鼻氣味較大，金萬磊很快發(fā)現(xiàn)在隔壁104車道島頭前有一輛小型客車的右前輪冒起白煙，發(fā)生火情。劉星與金萬磊立即拿起來車道內(nèi)的滅火器向車輛跑去。在劉星與金萬磊的努力下，火勢很快得到控制?；饎莸玫娇刂坪?，劉星和金萬磊將車輛推到收費窗口完成繳費后，將車輛推出車道至外廣場安全區(qū)域。劉星又積極幫助司機聯(lián)系附近修理廠前來修車。事后，司機感謝道：“真是太謝謝你們了，要不是你們幫忙，我們可就麻煩了?！眲⑿腔氐溃骸皠e客氣，這是我們應(yīng)該做的。”

通過一件小事，展現(xiàn)了固安東收費站工作人員的專業(yè)技能和應(yīng)急處理能力，還展現(xiàn)了積極為司乘人員解決實際困難的服務(wù)精神，以自身實際行動樹立了河北高速良好的社會形象。