10月17日18：40，天空下著蒙蒙細雨，一輛魯N牌照的銀色小轎車在南宮收費站繳費后無法正常行駛。正在作業(yè)的收費員李冰清立即將情況上報給班長蘇雪峰。接到報告后，蘇雪峰喊來疏導員趙旭光立即趕到現(xiàn)場查看情況，為確保車道暢通，蘇雪峰與司機溝通，和趙旭光一同幫助司機將車推至收費廣場安全區(qū)域，并在車輛后方放置了反光錐，警示后方來車注意避讓。然后，趙旭光和司機一起檢查車輛故障原因，發(fā)現(xiàn)是發(fā)動機皮帶斷了，但現(xiàn)場無法維修。司機聯(lián)系了自己的朋友過來幫忙拖車。由于雨天氣溫較低，蘇雪峰邀請司機到愛心驛站稍作休息，等待朋友到來，并為司機送上一杯熱水暖身。二十分鐘左右，司機的朋友到達收費站，趙旭光幫助司機拴好拖車繩，司機被工作人員的熱心相助而感動，臨走說對蘇雪峰說：“同志，這下雨天，給你們添麻煩了，謝謝！”蘇雪峰連忙回復說：“不客氣，這是我們應該做的?！彪S后，司機師傅在朋友的幫助下，離開了收費站。

雨夜天雖冷，熱心暖司乘。南宮收費站的工作人員始終秉承“高速創(chuàng)造美好生活”的服務宗旨，全心全意幫助遇困司乘解決問題，以優(yōu)質(zhì)的服務和高效的行動為過往司乘的美好出行營造了溫馨、和諧的通行環(huán)境。