為充分發(fā)揮收費業(yè)務(wù)培訓(xùn)的主體優(yōu)勢，全面提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平，持續(xù)打造技能過硬、本領(lǐng)過強、素質(zhì)過高的收費隊伍，近期，東灣收費站根據(jù)職工需求，堅持“干什么、學什么，缺什么、補什么”的原則，精準“把脈”，以需促培，科學設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，以收費運營月報和綜合績效考核為“指揮棒”和“風向標”，針對實際工作中的問題進行對照、討論、總結(jié)經(jīng)驗，明確收費工作中模糊不清的概念、易混淆車型及特情車處理流程進行針對性培訓(xùn)。變“大水漫灌”為“精準滴灌”，以理論與實際相結(jié)合的方式為職工量身制定個性化、差異化的培訓(xùn)課題，提高培訓(xùn)的精準度，全面提升職工的業(yè)務(wù)技能。
        下一步，東灣收費站將不斷完善和開展形式多樣的知識培訓(xùn)，以提升職工業(yè)務(wù)技能為核心，堅持學習不停步、培訓(xùn)不停歇，持續(xù)更新知識庫、完善短板處，堅持干字當頭，實字托底總原則，全力以赴完成全年各項任務(wù)目標，為分公司行穩(wěn)致遠貢獻力量。