10月22日下午三時許，一輛小型貨車停在東灣收費站外廣場，司機師傅下車來到收費站便民服務(wù)亭尋求幫助。經(jīng)了解，該車輛因發(fā)動機故障，無法正常啟動。司機試圖聯(lián)系修理廠時發(fā)現(xiàn)手機因電量不足已關(guān)機，看著急需送達(dá)的滿車貨物，司機焦急萬分。了解情況后，收費人員立即找來了對應(yīng)端口的充電線，幫助司機為手機充電。待手機開機后，司機順利聯(lián)系上了修理廠，并對收費站人員熱情細(xì)心的服務(wù)表示十分感謝，連聲稱贊。

東灣收費站堅持做好常態(tài)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時注重為司乘人員提供延伸服務(wù)，經(jīng)常受到司機稱贊。下一步，全體干部職工將繼續(xù)秉承“服務(wù)無止境”的服務(wù)理念，真正實現(xiàn)想司乘之所想，急司乘之所急，為通行河北高速的廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。