為提升收費(fèi)窗口形象，打造一支業(yè)務(wù)能力硬、服務(wù)質(zhì)量高的收費(fèi)隊(duì)伍，東灣收費(fèi)站利用留營日組織開展文明服務(wù)肢體禮儀培訓(xùn)活動。

本次活動涵蓋肢體禮儀動作標(biāo)準(zhǔn)、文明用語、微笑服務(wù)等多項(xiàng)內(nèi)容?；顒又?，職工們以《收費(fèi)工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》為依據(jù)，由班長代表做示范，明確指出動作、語言、神態(tài)等方面的要領(lǐng)，邊查找自身不足，邊對照標(biāo)準(zhǔn)積極改正，確保職工上崗期間文明服務(wù)不流于形式，真正將優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳遞給過往司乘。

通過此次培訓(xùn)活動，充分調(diào)動了職工們工作的積極性和主動性，使全體收費(fèi)人員深刻認(rèn)識到日常工作中存在的不足之處，進(jìn)一步提升了收費(fèi)隊(duì)伍整體形象，形成了積極向上、充滿活力的良好氛圍，為分公司高質(zhì)量發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。