10月21日16時許，一輛載滿大蔥的小型貨車抵達(dá)三河南收費站。司機(jī)急忙向收費人員表示自己本欲前往香河，卻因走錯路來到三河。收費員迅速安撫司機(jī)情緒并聯(lián)系當(dāng)班班長。班長即刻趕到，了解情況后將車輛引導(dǎo)至廣場安全處，向司機(jī)詳細(xì)說明了前往香河的路線，還貼心為其設(shè)置了導(dǎo)航。司機(jī)對工作人員熱情服務(wù)連連稱贊，多次感謝后駛離高速。

三河南收費站始終堅持“服務(wù)無止境”的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)水平、加快服務(wù)速度、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，用實際行動彰顯河北高速的良好形象與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。