10月22日，燕郊西收費站為司機提供幫助，獲司機夸贊。

當班收費員進行替換班作業(yè)過程中，發(fā)現(xiàn)收費廣場上一名男士神色焦急，于是上前詢問是否需要幫助。經(jīng)了解，該男士要辦理進京證，由于有違章必須現(xiàn)場辦理，但不熟悉線路，所以將車?？吭谑召M廣場向收費人員尋求幫助。備崗人員了解后，耐心介紹了最近的通行路線、行駛所需時間以及辦理進京證的流程。司乘連連表示感謝，稱贊收費站的服務耐心細致。

     燕郊西收費站全體員工將“服務無止境”的工作理念貫徹始終，細心觀察，熱心幫助，讓過往司乘人員體會到河北高速的人文關懷。