10月24日上午，一輛箱式貨車(chē)在香河?xùn)|收費(fèi)站下道，司機(jī)一邊繳費(fèi)一邊向收費(fèi)員問(wèn)道：“請(qǐng)問(wèn)你們這里可以加水嗎？我車(chē)子水溫過(guò)高，現(xiàn)在急需加水?！笔召M(fèi)員趕忙聯(lián)系班長(zhǎng)將車(chē)輛引導(dǎo)至收費(fèi)廣場(chǎng)安全地帶。

班長(zhǎng)了解情況后，迅速到站內(nèi)找來(lái)水桶接通水管開(kāi)始加水，在水桶加滿水后又將水拎出為車(chē)輛加水，往返了三次終于幫助司機(jī)將車(chē)輛水箱加滿。司機(jī)看著已是氣喘吁吁的收費(fèi)班長(zhǎng)連連道謝：“今天你真是幫了我大忙了，要不是你今天我這車(chē)就得壞這兒了，太謝謝了，給你們添麻煩了?！薄澳鷦e客氣，這都是我們應(yīng)該做的?！奔尤胨螅?chē)輛溫度降低，顯示一切正常，司機(jī)師傅跟收費(fèi)班長(zhǎng)互道再見(jiàn)后駕車(chē)趕往目的地。

短短的話語(yǔ)，熱情的服務(wù)。香河?xùn)|收費(fèi)站職工以實(shí)際行動(dòng)踐行“服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念，同時(shí)在保通保暢和延伸服務(wù)工作上兩不誤，不斷為過(guò)往司乘提升出行體驗(yàn)。