10月30日下午，一輛藍(lán)色雙排貨車在行駛到三河?xùn)|收費站計重稱臺前忽然停止不動，也并未繼續(xù)駛離稱臺。備崗收費員見狀，立即上前詢問司機停駛原因，司機回復(fù)在經(jīng)過減速帶后車輛忽然熄火，目前已無法正常啟動。這時后面來車已陸續(xù)鳴笛催促，為保證過往車輛的正常、安全通行，收費員在征得司機同意后，連忙叫來其他備崗人員合力將該車輛推行至安全空曠地點。

經(jīng)司機排查，原來是電瓶虧電導(dǎo)致車輛無法啟動，并詢問收費員附近修車地點，收費員說：“既然是虧電，不妨試試我們收費站為廣大司乘準(zhǔn)備的應(yīng)急電源，如果不行，咱再想辦法去修理廠?！彼緳C連連點頭。經(jīng)過十多分鐘的搭電，該車輛終于成功啟動，司機激動地說：“真是太感謝你們了，幫了我的大忙！”收費員回復(fù)：“不用客氣，這都是我們應(yīng)該做的?！辈⑻嵝阉緳C電瓶虧電嚴(yán)重，建議應(yīng)及時更換再上路行駛，才能保證自己和他人安全。司機聽后再次表示感謝，向著收費員邊揮手邊駛離了收費站。

三河?xùn)|收費站全體職工牢記服務(wù)理念，踐行服務(wù)承諾，用心開展延伸服務(wù)，獲得了廣大司乘人員的好評。