11月1日，受大霧天氣影響，東灣收費(fèi)站入口實(shí)行交通管制，造成部分車輛滯留在入口廣場(chǎng)。上午九點(diǎn)左右車輛增多，陸續(xù)進(jìn)入收費(fèi)站外廣場(chǎng)排隊(duì)等候。為緩解司乘焦急情緒，東灣收費(fèi)站積極開展“霧天送溫暖”延伸服務(wù)活動(dòng)。

“師傅，您喝點(diǎn)熱水吧，還有什么需要幫助的您隨時(shí)跟我們說。”在崗工作人員帶著暖壺來到收費(fèi)站外廣場(chǎng)，為滯留司乘倒?jié)M熱水，耐心解釋交通管制原因，安撫滯留人員焦慮情緒，并在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立“便民服務(wù)臺(tái)”，為司乘人員提供醫(yī)藥箱、維修工具、充電器等便民設(shè)施，同時(shí)疏導(dǎo)滯留車輛有序?？?，確保解除管制后車輛快速安全通過。

雖然天氣寒冷，但一杯杯熱水和一聲聲關(guān)切問候驅(qū)散了司乘人員們心里的寒意，讓各位司機(jī)朋友們感受到了濃濃暖意。東灣收費(fèi)站始終秉承“服務(wù)無止境”的服務(wù)理念，致力于為過往司乘營(yíng)造一個(gè)溫暖、舒適、暢通的通行環(huán)境。