10月31日16時左右，香河東站正在緊張忙碌的工作，這時收費員發(fā)現(xiàn)入口外廣場處司機打開雙閃燈下車直奔她走過來，她趕忙探出頭詢問是否需要幫助。司機說：“您這現(xiàn)在有熱水嗎，可以給我倒點熱水嗎，我這走得著急了，忘了帶水了。”收費員趕忙通過對講聯(lián)系了班長。班長趕到現(xiàn)場了解情況后，引導司機到便民飲水機處取水。班長發(fā)現(xiàn)司機拿的水杯太小并細心詢問：“師傅，您車上還有其他杯子嗎，可以多接點。”“行行行，太好了，真謝謝你啊?！彼緳C取來水杯，全部蓄滿熱水。司機在離開前又再三表示感謝。

小小的一杯熱水是香河東收費站為司乘延伸服務的工作縮影。香河東收費站全體職工堅持立足崗位，急司乘之所急，想司乘之所想，為司乘提供更多更好的通行便利。