11月3日中午12點(diǎn)左右，一輛小車打著雙閃停留在燕郊西收費(fèi)站內(nèi)廣場(chǎng)，當(dāng)班班長見狀立即和疏導(dǎo)員上前詢問情況，經(jīng)交流了解到，車子不知道出現(xiàn)什么問題，無法啟動(dòng)。了解情況后，班長首先安撫司機(jī)不要著急，隨后在車輛后方放置警示牌，同時(shí)聯(lián)系附近修理廠。經(jīng)檢查，原來是車輛電路故障，在維修人員和收費(fèi)員共同協(xié)作下，經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)，車輛終于啟動(dòng)了。司機(jī)臨行前真誠地說道:“今天真是太感謝你們了，你們的服務(wù)太好了?！?/p>

      燕郊西收費(fèi)站始終堅(jiān)持“服務(wù)無止境”的服務(wù)理念，熱心幫助每一位司乘，想司乘之所想，急司乘之所急，用真情服務(wù)為廣大司乘的平安出行提供保障，用實(shí)際行動(dòng)傳遞高速正能量。