11月1日23時(shí)，香河?xùn)|收費(fèi)站接到監(jiān)控通知，因霧，收費(fèi)站入口雙向交通管制。當(dāng)班班組接到封路指令后，立即采取相應(yīng)措施，及時(shí)向司乘人員做好解釋工作，將車輛疏導(dǎo)至安全位置，提醒司機(jī)打開雙閃警示燈，并將封閉信息及時(shí)發(fā)送至公眾服務(wù)微信群。

11月2日9時(shí)，大霧依舊沒有散去，為給滯留的司乘人員送去溫暖，香河?xùn)|收費(fèi)站準(zhǔn)備了小米紅棗粥、茶葉蛋、小咸菜等，供滯留司乘免費(fèi)食用。同時(shí)，疏導(dǎo)員穿梭在車輛間，一邊為司乘提供熱水，一邊為司乘耐心答疑解惑，安撫司乘情緒。這樣暖心的服務(wù)，受到了廣大司乘的一致好評(píng)。

大霧無情，人有情。一頓簡餐，一杯熱水，讓司乘感受到了家一般的溫暖。香河?xùn)|收費(fèi)站全體職工在做好日常工作的同時(shí)，積極開展延伸服務(wù)，想司乘之所想，用心為司乘解決困難，用細(xì)致周到的服務(wù)，展現(xiàn)河北高速風(fēng)采。