2024年11月4日13時(shí)16分，正值香河收費(fèi)站入口車流量高峰時(shí)段，收費(fèi)班長正在疏導(dǎo)車輛，只聽“砰”的一聲巨響，原來是入口計(jì)重車道發(fā)生了交通事故，一輛大貨車撞上了一輛小客車，收費(fèi)班長趕到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)小客車被大貨車死死頂在車道船島入口動(dòng)彈不得。

收費(fèi)班長迅速封閉車道，并叫來兩名收費(fèi)員一起疏導(dǎo)車輛，維護(hù)現(xiàn)場秩序，防止二次事故發(fā)生。救援過程中收費(fèi)班長發(fā)現(xiàn)小客車由于碰撞已經(jīng)嚴(yán)重變形，所有車門都無法打開，此時(shí)情況萬分緊急，為了盡快將車內(nèi)司乘人員解救出來，收費(fèi)班長帶領(lǐng)疏導(dǎo)人員幫助車內(nèi)1名司機(jī)和2名乘客依次從車輛右后窗迅速離開車輛。車內(nèi)的司乘人員脫離危險(xiǎn)后仍心有余悸，收費(fèi)班長又趕緊安撫司乘人員的情緒，并將正在等候交警處理事故的雙方司乘人員帶到了愛心崗?fù)?，為他們提供了熱水，得到了雙方司乘人員的感謝。

事故無情人有情，香河收費(fèi)站全體員工本著扶危濟(jì)困，奮勇爭先的原則，想司乘之所想，急司乘之所急，在過往司乘需要幫助的時(shí)候一定會(huì)第一時(shí)間出現(xiàn)，用實(shí)際行動(dòng)踐行“讓事事有意義，讓人人有價(jià)值”的管理理念。