11月11日16時(shí)左右，一輛大型貨車緩緩?fù)Ｔ诹藮|灣收費(fèi)站出口廣場(chǎng)，司機(jī)打開(kāi)車門準(zhǔn)備下車。這時(shí)，在車道對(duì)車輛進(jìn)行疏導(dǎo)的工作人員發(fā)現(xiàn)了這一突發(fā)狀況，快速來(lái)到大貨車前面并告知司機(jī)在廣場(chǎng)停車十分危險(xiǎn)，須將車輛停放在安全區(qū)域。司機(jī)聽(tīng)后表示車輛出現(xiàn)故障，需停車進(jìn)行查看，隨后在工作人員的安全引導(dǎo)下，迅速將車輛開(kāi)至外廣場(chǎng)停車區(qū)域，并在車輛周圍擺放好反光錐。經(jīng)詢問(wèn)得知，該車此行的目的地是河南省，在行駛過(guò)程中阻力突然加大，于是司機(jī)選擇就近在東灣收費(fèi)站駛出高速。簡(jiǎn)單了解情況后，工作人員一邊呼叫當(dāng)班班長(zhǎng)攜帶檢修工具前來(lái)協(xié)助，一邊幫助司機(jī)聯(lián)系高速下道修理廠。十分鐘后，修理廠工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)專業(yè)檢查，導(dǎo)致車輛動(dòng)力不足的原因是剎車線漏氣嚴(yán)重，急需更換。修理人員很快更換完成，車輛重新恢復(fù)動(dòng)力。滿面愁容的司機(jī)終于露出了笑容。臨行前，司機(jī)一再對(duì)收費(fèi)站的熱心幫助表示感謝。

東灣收費(fèi)站在做好主責(zé)主業(yè)的同時(shí)，致力于打造服務(wù)社會(huì)，人民滿意的高速驛站，用實(shí)際行動(dòng)踐行著“服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念，為集團(tuán)公司、分公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)基層力量。