11月11日16時(shí)許，一輛電動(dòng)車朝著三河南收費(fèi)站入口車道緩緩駛來(lái)。當(dāng)班發(fā)卡員反應(yīng)迅速，一邊使用對(duì)講機(jī)通知班長(zhǎng)，一邊大聲呼喊示意停車。班長(zhǎng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，將電動(dòng)車引導(dǎo)至站區(qū)大門(mén)口的安全位置。

經(jīng)班長(zhǎng)耐心詢問(wèn)，了解到電動(dòng)車駕駛?cè)擞陀讶酥寥訓(xùn)|收費(fèi)站搭乘長(zhǎng)途客車，但因?qū)β肪€不熟，在導(dǎo)航引導(dǎo)下誤入三河南收費(fèi)站。知曉情況后，班長(zhǎng)細(xì)心地為其規(guī)劃了準(zhǔn)確路線。駕駛?cè)藢?duì)班長(zhǎng)的及時(shí)幫助和耐心指導(dǎo)表示衷心感謝。

三河南收費(fèi)站始終堅(jiān)持“服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念，積極為群眾排憂解難，提供優(yōu)質(zhì)延伸服務(wù)，全力展現(xiàn)河北高速良好窗口形象。